Chapter 1:11 avasthitāḥ |bhīṣmam ēvābhirakṣantu bhavantaḥ sarva ēva hi Arrogant minds often doubt the brilliance or dedication of others. Duryodhana instructs his Kaurava army to protect Bhishma from
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Nach einer Reihe von Mitteilungen zwischen dem Spieler, dem Casino und dem Beschwerdeteam löste das Casino das Problem durch direkte Kommunikation mit dem Spieler. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Deutschland konnte seinen Gewinn von 480 Euro nicht abheben, da sein Konto gesperrt war. Obwohl er Geld einzahlen konnte, konnte er weder Geld abheben noch den Support erreichen. Nachdem er das Beschwerdeteam kontaktiert hatte, baten sie das Casino um Klärung.
Der Spieler aus Deutschland hat sich im Wazamba Casino registriert, 800 Euro eingezahlt und 700 Euro gewonnen. Allerdings hat das Casino sein Konto mit der Begründung „unfaires Wettverhalten“ geschlossen und eine ally spin casino Rückerstattung der letzten Einzahlung angeboten. Der Spieler ist verärgert und hält diese Aktion für ungerecht. Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen, da der Spieler den Eingang der Zahlung bestätigt hat.
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Nach unserem Eingreifen konnten wir dem Spieler helfen, seinen Gewinn zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld letztendlich erhalten hatte. Der Spieler aus Ontario hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt.
Der Spieler bestätigte, dass das Konto nun gesperrt war, was das Beschwerdeteam dazu veranlasste, die Beschwerde als gelöst zu markieren. Die Spielerin aus Deutschland wollte ihr Konto im Casino aufgrund schlechter Spielleistung und fehlender Einzahlungslimits schließen. Obwohl sie dem Casino fünf Tage zuvor eine E-Mail geschickt und täglich nachgefragt hatte, erhielt sie keine Antwort und fand den Live-Chat-Support nicht hilfreich. Das Beschwerdeteam intervenierte und nach der Kommunikation mit dem Casino wurde bestätigt, dass ihr Konto am 17. Februar 2025 geschlossen worden war, nachdem sie dies am 8. Das Problem wurde behoben, da die Kontoschließung bestätigt wurde und keine Rückerstattungen möglich waren, da innerhalb des angegebenen Zeitraums keine Einzahlungen vorgenommen wurden.
Der Spieler aus der Schweiz hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Beschwerdeteam hatte eingegriffen, nachdem der Spieler Probleme mit der Dokumentenüberprüfung und verspäteten Auszahlungen gemeldet hatte. Nach ausführlicher Kommunikation wurde das Konto des Spielers verifiziert und er bestätigte den Erhalt seiner Gewinne. Das Problem wurde als gelöst markiert und der Spieler wurde darauf hingewiesen, dass verspätete Zahlungen in Online-Casinos häufig vorkommen.
Letztendlich bestätigte der Spieler den Erhalt seiner Gewinne, äußerte sich jedoch unzufrieden mit der langen Wartezeit. Der Spieler aus Deutschland wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Der Spieler meldete, dass seine Auszahlungen in Höhe von 500 € nicht genehmigt worden seien und bat um Unterstützung bei der Auszahlung seines gesamten Guthabens von 7.500 €. Das Problem wurde gelöst und der Spieler bestätigte, dass er mit dem Ergebnis zufrieden war. Der Spieler aus Spanien hatte zwei Abhebungen in Höhe von 20 und 25 Euro vorgenommen, war jedoch aufgrund anderer Beschwerden besorgt über mögliche Zahlungsprobleme. Sie baten um Rat, ob sie in Bezug auf die Abhebungen warten oder weitere Maßnahmen ergreifen sollten.
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